Política de Privacidade

1. Quem somos

A ADocumenta | Digitalização e Gestão Documental é uma empresa especializada em digitalização, organização e gestão documental.

Esta Política estabelece as principais informações sobre a coleta, utilização, armazenamento, proteção e eventual compartilhamento de dados pessoais tratados pela ADocumenta.

Em determinadas situações, especialmente durante a prestação de serviços de digitalização e gestão documental, a ADocumenta poderá realizar o tratamento de dados pessoais em nome de seus clientes, conforme as finalidades e instruções estabelecidas na relação contratual.

2. Dados que tratamos

Dependendo da forma como você se relaciona com a ADocumenta, poderemos tratar diferentes categorias de dados pessoais, incluindo:

• Dados de identificação: nome e informações profissionais;
• Dados de contato: telefone, WhatsApp e endereço de e-mail;
• Dados empresariais: empresa, cargo, setor e informações relacionadas à contratação;
• Dados fornecidos em solicitações: informações apresentadas em formulários, mensagens, solicitações de orçamento e contatos realizados com a ADocumenta;
• Dados de navegação: informações técnicas relacionadas ao acesso ao site, como endereço IP, navegador, dispositivo e informações relacionadas à utilização das páginas, quando aplicável;
• Dados presentes em documentos: durante a execução dos serviços contratados, os documentos disponibilizados pelos clientes podem conter dados pessoais de seus colaboradores, clientes, fornecedores, pacientes, partes processuais ou outras pessoas.

A ADocumenta trata os dados pessoais de acordo com a finalidade correspondente a cada atividade e não utiliza o conteúdo dos documentos recebidos para finalidades incompatíveis com a prestação dos serviços contratados.

3. Como utilizamos seus dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• responder solicitações e dúvidas;
• elaborar propostas e orçamentos;
• estabelecer e executar contratos;
• prestar os serviços de digitalização, organização e gestão documental;
• disponibilizar e administrar os serviços contratados;
• realizar atendimento e suporte;
• manter a segurança dos ambientes físicos e digitais;
• cumprir obrigações legais e regulatórias;
• exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
• prevenir fraudes, abusos e incidentes de segurança;
• melhorar a operação de nossos serviços e canais digitais, quando permitido pela legislação.

O tratamento será realizado de acordo com a finalidade informada e com os princípios previstos na LGPD.

4. Base legal — LGPD

O tratamento de dados pessoais realizado pela ADocumenta poderá estar fundamentado nas hipóteses previstas na LGPD, conforme a finalidade de cada tratamento.

Entre as bases legais aplicáveis estão:

• fornecimento de consentimento pelo titular;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato;
• exercício regular de direitos;
• proteção da vida ou da incolumidade física, quando aplicável;
• tutela da saúde, nas hipóteses legalmente previstas;
• legítimo interesse, quando aplicável e observados os direitos e liberdades fundamentais do titular.

A base legal utilizada dependerá da natureza, finalidade e contexto de cada tratamento.

5. Como coletamos seus dados

Os dados pessoais podem ser obtidos:

• diretamente de você;
• por meio de formulários disponibilizados no site;
• por e-mail;
• por telefone ou WhatsApp;
• durante solicitações de orçamento;
• durante a contratação e execução dos serviços;
• por meio de informações fornecidas pelos clientes para execução dos serviços contratados;
• por meio de tecnologias utilizadas para funcionamento e segurança do site e dos sistemas, quando aplicável.

Quando a ADocumenta atuar como operadora de dados pessoais, o tratamento será realizado de acordo com as finalidades e instruções estabelecidas pelo respectivo controlador, observadas as obrigações legais e contratuais aplicáveis.

6. Com quem compartilhamos seus dados?

Os dados pessoais poderão ser compartilhados quando necessário para a execução dos serviços, cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, atendimento de solicitações ou proteção dos direitos da ADocumenta e dos titulares.

O compartilhamento poderá ocorrer com:

• fornecedores e prestadores de serviços necessários à operação;
• empresas responsáveis por infraestrutura tecnológica e armazenamento, quando aplicável;
• serviços de suporte e manutenção;
• autoridades públicas, administrativas ou judiciais quando houver obrigação legal ou determinação válida;
• parceiros envolvidos diretamente na execução de determinado serviço, quando necessário.

A ADocumenta não comercializa dados pessoais.

Sempre que possível e aplicável, o compartilhamento será limitado aos dados necessários para a finalidade correspondente.

7. Transferência internacional de dados

Determinados fornecedores de tecnologia, infraestrutura, armazenamento ou outros serviços utilizados pela ADocumenta poderão estar localizados fora do Brasil ou utilizar infraestrutura internacional.

Quando houver transferência internacional de dados pessoais, ela será realizada de acordo com as hipóteses e requisitos estabelecidos pela LGPD e pela regulamentação aplicável.

A ADocumenta buscará adotar medidas adequadas para preservar a segurança e a proteção dos dados durante essas operações.

8. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, conforme aplicável:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
• portabilidade dos dados, observadas as regulamentações aplicáveis;
• informação sobre compartilhamento de dados;
• informação sobre as consequências do não fornecimento de consentimento, quando essa for a base legal;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
• revogação do consentimento, quando aplicável;
• oposição a determinados tratamentos, nas hipóteses previstas na legislação;
• demais direitos previstos nos artigos 18 e 20 da LGPD.

As solicitações poderão ser encaminhadas pelo canal de contato indicado nesta Política.

9. Armazenamento e segurança dos dados

A ADocumenta adota medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou divulgação.

Entre as medidas de proteção aplicáveis estão controles de acesso, mecanismos de autenticação, proteção dos ambientes tecnológicos, registros de operações e procedimentos internos de segurança.

Os documentos e informações tratados durante a prestação dos serviços são acessados somente conforme as necessidades da atividade e os níveis de autorização aplicáveis.

Nenhum ambiente conectado à internet pode ser considerado absolutamente imune a incidentes de segurança. Por isso, a ADocumenta mantém medidas de prevenção, proteção e resposta compatíveis com a natureza de suas atividades e com os riscos envolvidos.

10. Links de terceiros

O site da ADocumenta poderá eventualmente apresentar links para páginas ou serviços de terceiros.

Ao acessar esses ambientes, o usuário estará sujeito às respectivas políticas de privacidade, termos de uso e práticas de tratamento de dados.

A presente Política de Privacidade não se aplica aos sites ou serviços externos que não sejam controlados pela ADocumenta.

11. Retenção dos dados pessoais

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, à execução dos serviços contratados e ao cumprimento das obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

Após o encerramento da finalidade, os dados poderão ser mantidos quando houver fundamento legal para sua conservação, inclusive para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos ou outras hipóteses previstas na LGPD.

Quando não houver mais fundamento para sua manutenção, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou submetidos a outro tratamento permitido pela legislação.

12. Incidentes de segurança

A ADocumenta mantém medidas destinadas à prevenção e ao tratamento de incidentes envolvendo dados pessoais.

Caso ocorra um incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, serão adotadas as providências cabíveis de acordo com a legislação e regulamentação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD.

A regulamentação da ANPD estabelece procedimentos específicos para comunicação de incidentes de segurança envolvendo dados pessoais.

13. Contato sobre privacidade e proteção de dados

Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados ao tratamento de dados pessoais, o titular poderá entrar em contato com a ADocumenta:

ADocumenta | Digitalização e Gestão Documental
Caxias do Sul — RS
E-mail: [email protected]
Telefone/WhatsApp: (54) 99107-4854

As solicitações serão analisadas de acordo com a legislação aplicável e com a natureza do tratamento solicitado.

14. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir alterações na legislação, regulamentações da ANPD, serviços oferecidos, tecnologias utilizadas ou práticas de tratamento de dados da ADocumenta.

A versão mais recente estará sempre disponível neste endereço.

Última atualização: 21/09/2026.